okex被风控了怎么办

当使用OKEx交易所时遇到风控（风险管理）措施启动的情况，这通常意味着平台检测到了某些异常交易行为或安全问题，从而采取了一些限制性措施以保护用户和平台的安全。面对这种情况，可以采取以下几个步骤来尝试解决问题：

1.理解风控原因

首先，要了解被风控的原因。OKEx可能会通过站内信、邮件等方式通知用户具体的风控原因。常见原因包括但不限于：账户信息不完整或过期，账户存在异常交易行为（如频繁的IP地址变更、登录设备变化等），以及平台为了保护用户资产安全而采取的预防性措施。

2.完善个人信息

如果是因为个人信息不全导致的风险控制，那么需要更新并完善个人资料。确保提供的信息准确无误，并且保持最新的状态。这包括但不限于：身份证明文件、居住地址证明等。

3.提交申诉材料

根据风控通知中的指引提交必要的申诉材料或补充信息。比如提供额外的身份验证文件，以证明账户的合法性和安全性。遵循平台的具体要求来操作是非常重要的一步。

4.联系客服支持

如果尝试了上述步骤后问题仍未解决，可以考虑联系OKEx的客户服务团队寻求帮助。通过在线聊天、邮件或电话等方式与客服人员沟通，详细描述遇到的问题和之前所做的一切努力，询问下一步该怎么做。

小贴士：

在交易过程中保持警惕，遵守交易所的规定。

定期检查并更新个人信息，确保账户处于良好状态。

对于任何异常活动及时向平台报告。

通过上述步骤，大多数情况下可以解决由风控措施引起的问题。但是，请注意每个具体情况可能有所不同，处理方法也会有所调整。